Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre FOR SHOP CANARIAS, S.L., y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por ésta a través de la página web www.forshopcanarias.com
Dichas Condiciones se establecen de conformidad con lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
1. Identidad del empresario
En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:
DENOMINACIÓN: FOR SHOP CANARIAS, S.L.
NIF: B-76.691.872
DOMICILIO: Rambla de Santa Cruz, nº14, 38004, Santa Cruz de Tenerife
TELÉFONO DE CONTACTO: 670 242 808.
CORREO ELECTRÓNICO: info@forshopcanarias.com
El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con FOR SHOP CANARIAS, S.L., de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.
Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre FOR SHOP CANARIAS, S.L., y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por FOR SHOP CANARIAS, S.L., a través de su portal.
FOR SHOP CANARIAS, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los clientes.
2. Lenguas
El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.
3. Cómo realizar un pedido
Accederemos a la tienda online a través del enlace www.forshopcanarias.com, donde podremos visualizar los distintos productos de FOR SHOP CANARIAS, S.L., sus características y precio.
Si se desea comprar alguno de los productos, indicaremos las cantidades que el usuario estuviera interesado en adquirir y, a continuación, se clicará en “añadir al carrito”.
Una vez añadido al carrito podremos acceder al mismo a través del botón naranja que se encuentra en la esquina inferior derecha. Dentro del propio carrito, se nos ofrecen varias posibilidades, consistentes en:
- Continuar comprando.
- Ver carrito.
- Check out.
Si clicamos en “ver carrito”, se podrán visualizar todos los productos seleccionados. Si se desea suprimir alguno de la lista, se podrá hacer en cualquier momento clicando en la X que aparece en el margen izquierdo, al lado de la imagen de cada producto.
Para proceder con la finalización de la compra, deberemos clicar en la pestaña “Finalizar compra” o check out.
Acto seguido, se solicitarán los detalles de facturación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de la tarjeta de ser necesario), con el objeto de consignar una dirección a efectos de entrega y de facturación, debiendo confirmar los mismos. Tales datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
En esta fase del proceso de compra nos encontraremos el precio de cada uno de los productos, incluyéndose los impuestos y la base imponible de los mismos, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.
Previo a realizar el pedido, el CLIENTE deberá elegir la forma de pago y, a continuación, si está conforme con el precio, las condiciones y términos establecidos, deberá clicar en “Realizar pedido”.
Durante el proceso, y con carácter previo a realizar el pago, el CLIENTE podrá modificar los datos de su pedido. Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente, el CLIENTE podrá proceder con su cancelación. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento” de las presentes condiciones de venta.
4. Productos y Precios
PRODUCTOS. Independientemente de la clase de productos que desee, FOR SHOP CANARIAS, S.L., pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.
FOR SHOP CANARIAS, S.L. pone a disposición del CLIENTE, a través de su tienda online, bebidas alcohólicas. En todo caso, queda prohibida la venta de este tipo de productos a menores de 18 años. Este producto no será posible comercializarlo entre las 22 horas y las 08 horas del día siguiente.
Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con FOR SHOP CANARIAS, S.L., a través de la siguiente dirección de email info@forshopcanarias.es.
PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.
En aquellos casos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará el precio del kilogramo o litro. En este caso, el precio del producto dependerá del peso, el cual se hará constar en el justificante de compra.
En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA y, en su caso, los gastos de envío.
El precio del producto podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de FOR SHOP CANARIAS, S.L., procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.
Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren, en ese momento, publicados en la sección relativa al mismo.
5. Gastos de envío, medios de pago, entrega y ejecución
GASTOS DE ENVÍO: Los pedidos realizados a través de la tienda online, estarán sujetos a los correspondientes gastos de envío que se fijan en 4,90 euros.
PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación y los de envío del producto que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.
El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los MEDIOS DE PAGO admitidos:
- Tarjeta de crédito/débito: mediante TPV virtual de la ENTIDAD BANCARIA facilitado durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pago por cualquiera de los medios admitidos, el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido.
ENTREGA: El ámbito territorial en que se suministrarán los productos de FOR SHOP CANARIAS, S.L., se reduce a los códigos postales comprendidos entre el 38002 a 38006, correspondientes a la ciudad de Santa Cruz de Tenerife.
Los bienes contratados por parte del cliente a través del portal, serán puestos a disposición del mismo en el lugar que hubiera indicado a estos efectos.
Dicha puesta a disposición se materializará a través de nuestro proveedor de transporte en un tiempo máximo aproximado comprendido entre 30 minutos a 2 horas. Para ello, deberá realizarse el pedido en días laborables, fines de semana o festivos, pero dentro del horario de apertura del establecimiento: Lunes a viernes de 7am a 9pm y sábados, domingos y festivos de 8am a 2pm.
FACTURA: La factura se enviará a la dirección que a tal efecto designe el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibir la misma por correo electrónico.
6. Cancelación del pedido
El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera procedido con el envío, poniéndose en contacto a través de info@forshopcanarias.com o por teléfono o whatsapp al 670 242 808.
Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.
7. Derecho de desistimiento.
El CLIENTE tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, comenzando a contar desde el día en que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a FOR SHOP CANARIAS, S.L., a la dirección Rambla de Santa Cruz, nº14, 38004, Santa Cruz de Tenerife o por escrito al correo electrónico info@forshopacanarias.com, la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo:
“A la atención de FOR SHOP CANARIAS, S.L.,, con domicilio en Rambla de Santa Cruz, nº14, 38004, Santa Cruz de Tenerife y correo electrónico info@forshopcanarias.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (nº de pedido):
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor:
- Fecha:”
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, FOR SHOP CANARIAS, S.L. procederá con la devolución de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (exceptuando los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de su decisión de desistir.
Sin perjuicio de lo anterior, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se hubiera presentado por el CLIENTE una prueba de devolución de los mismos.
La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago.
Los costes directos de devolución de los bienes serán a cargo del CLIENTE que elegirá la forma de envío que estime oportuna, asegurándose siempre, de que el producto llega tal y como se entregó.
EXCEPCIONES: el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hubieran sido desprecintados tras su entrega.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes que, después de su entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza, se hubiera mezclado de forma indisociable con otros bienes.
No obstante, se podrán aceptar devoluciones de productos cuando la misma esté fundamentada en un daño ocasionado por el transportista, para lo cual será condición indispensable haber dejado constancia del defecto en el momento de la entrega del paquete, ya que, en caso contrario, se entenderá como correctamente aceptado.
8. Garantía legal
La propia naturaleza de los bienes comercializados por FOR SHOP CANARIAS, S.L, toda vez que se trata de productos perecederos que pueden sufrir un rápido deterioro o, en su defecto, caducar con rapidez, limita la aplicación del plazo de garantía establecido en la Ley. Por ello, FOR SHOP CANARIAS, S.L únicamente responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y en la medida que la naturaleza de ellos mismos lo permita. Se entenderá que los productos son conformes siempre que se:
- Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades que se hayan presentado en esta página web.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
9. Nulidad parcial
Si alguna de las presentes condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
10. Propiedad intelectual
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.
11. Ley aplicable y fuero
Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE.
12. Comentarios, sugerencias y reclamaciones.
Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a FOR SHOP CANARIAS, S.L, podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@forshopcanarias.com
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.